* 상품을 인도 받은 날로 7일 이내에 당해 계약에 관한 청약철회가 가능합니다.( 단, 미사용시)

* A/S가 먼저 선행된 후에 교환 및 반품이 가능합니다. (제품에 명기된 A/S 지정처 및 규정에 따릅니다.)

* 고객 변심에 의한 반품, 교환시에는 왕복배송비는 고객부담입니다.

* 반품이 불가능한 경우

• 상품을 사용하였거나 부주의로 인하여 상품이 훼손된 경우
• 상품 사용시 상품 설명서에 기재된 주의사항을 지키지 않은 경우 (육류, 생선 등 생물 외 경우 상세페이지 참고하여 신중한 구매를 해주세요)
• 상품을 파손하였거나 분실했을 경우
• 상품의 구성품 중 일부가 누락되었거나 파손된 경우
• 상품이 개봉되었거나 사용흔적이 있는 경우
• 배송 후 설치가 완료된 경우
• 신모델 출시 및 이벤트 등으로 가격에 변동이 생긴 경우 교환 및 반품, 환불 등 가격보상은 불가능 합니다.
• 무통장 입금은 출고업체에 입고 확인 후 환불이 되며 카드결제를 한경우에도 출고업체 입고 확인 후 취소 처리가 됩니다 (소요기간 :7일~15일)

* 오전 주문하신 상품은 당일 출고지시가 이루어집니다.

* 일부 상품은 출고및 배송정보 접수가 2~3일 소요됩니다.​

* 제조사 직배송의 경우 제조사의 차량 배차 스케쥴에 의해 약 15일의 배송기간이 소요될 수도 있습니다.

* 출고 후 일반적으로 배송기간은 2~3 소요됩니다.

* 출고지 사정이나 배송업체의 사정으로 늦어지는 경우에는 고객에게 연락드립니다.

* 명절 등 특별한 기간에는 각 택배사의 환경에 따라 다릅니다.
  명절 상품의 경우 약 10일전부터 품절이 발생하므로 사전 주문을 하시기 밥니다.

* 배송시 주의사항

• 정확한 주소를 입력하세요
• 연락처 또한 정확히 기재하시기 바랍니다.
• 부문시 요청사항을 활용하여 특별한 상황에 대비하세요.
• 신선신품 등 냉장, 냉장이 상품인 경우 반품이 안되므로 수령 즉시 안내에 따라 잘 보관하세요.
• 택배사의 사고로 인한 미배송시 택배사와의 협의로 고객에게 피해가 안가도록 최선을 다하겠습니다.
• 전자제품 등 설치가 되어야 하는 상품은 설치 기사에게 사용 설명 및 주의사항을 충분히 숙지하세요.\

* 주문 취소는 발주 이전에 접수되어야 합니다.

* 발주 후 물류쎈타에서 이미 상품이 출고된 시점에서는 취소가 이루어지지 않습니다.

* 출고 후 취소는 단순 변심에 의한 반품으로 전환되어 왕복택배비가 발생합니다.

* 각 상품의 취소불가(육류,생선류 등 생물) 상품은 상세페이지를 참고하여 구매시 신중한 결정을 하시기 바랍니다.

* 사이즈나 색상을 잘못 선택하여 교환 요청을 하신 경우에는 일단 주문 취소 처리가 됩니다.

* 정학한  사이즈나 색상으로 새로 구매를 하세요.

* 주문  취소가 처리된 상풍은 출고지에 입고 확인이 된 후 환불처리 또는 카드 결제 취소가 진행됩니다.(소요기간 : 7일~15일).

* 취소가 되어 상품 회수에 발생하는 왕복 택배  비용은 고객님께서 지불하셔야 합니다.​

* ​ 신상품 판매 불가 상태나 훼손 등의 사유로 출고 업체의 반품 회수가 안됩니다. 

* ​쇼핑몰 내의 상품에  사이즈나  색상 등의 선택사항이 있을 경우 정확한 선택을 해주시기 바랍니다.

*  옵션사항의 잘못된 선택은 고객님에게 책임이  습니다,​

* 포인트로 적립된 금액은 구매시 언제나  사용할 수 있습니다.

* 모든 상품에 포인트가 있는 것은 아닙니다.

* 정책적으로 포인트 적용을 활성화하지 않는 것은 회원가를 낮게 잡아 그 혜택을 바로 적용하기 위함입니다.

A  회원 가입시 정확한 성함과 연락처 상품 수령지 등을 정확히 기재하세요.

    개인 정보 보호법에 의해 주민등록번호 나 면허증 등은 요청하지 않습니다

    회원 가입 후 아이디와 패스워드는 타인에게 알려주어 불이익이 없도록 하세요.   

  쿠폰이란 특정 상품이나 브랜드의 행사를 위한 것입니다.

   쿠폰은 여러 형태가 있으나 저희 쇼핑몰에서는 회원님들을 위해 즉시 할인을 받을 수 있는 방식으로 진행됩니다.

   쿠폰 행사는 공지사항이나 메인 페이지 배너를 통하여 알려드립니다.

분실된 상품에 관해 1:1 상담문의나 고객쎈타로 문의 주시면 택배사 확인 후 분실한 상품의 재배송 및 환불 처리가 가능합니다​

상품의 배송은 재고 및 배송 준비 기간, 배송 경로와 택배사의 배송물량에 따라 방문 시간대가 달라집니다. 이러한 이유로 배송날짜 및 방문 시간 지정이 가능하지 않습니다.

※ 신선 식품은 금요일, 공휴일 전날에는 출고하지 않으니 상세페이지의 배송일정을 참고 부탁 드립니다.  (영업일 기준, 토, 일 제외)  

주문 후 출고 지시 전에는 주문 취소가 가능합니다.

그러나 출고 지시가 이루어져 출고가 된 이후에는 취소가 불가능하며 반품 요청을 진행하셔야 합니다.

이 경우 왕복 택배비가 회원에게 부담됩니다.

받으신 상품이 주문한 상품과 다른 경우 1:1 상담문의나 고객센타로 문의주세요.

출고지에 확인하는 과정을 거쳐 맞교환 처리해 드립니다.

주문완료 후 5일 이내 주문하신 회원님의 성함으로 입금하셔야 합니다.

주문완료 후 7일이 지나면 시스템에서 자동 취소됩니다. 
 

당일결제 후 취소한 경우 바로 승인이 취소되며

카드사별로 차이가 있지만 주문취소 후 4일~5일정도 (토/공휴일 제외)가 소요됩니다.​

현재 20,000갸의 상품이 운영되고 있습니다.

품절,단종 등 출고가 되지 않은 경우는 회원이 주문을 하였으나 출고 전 품절이나 단종이 발생한 경우를 포함하여

출고지에서의 품절 공지가 늦는 등 많은 이유가 있습니다.

이와 같은 경우 바로 회원의 주문은 취소되며 결제 내역은 환불 또는 카드 승인 취소가 됩니다.

이와 같은 점 많은 양해바랍니다.

회원 가입시 허위나 부실한 정보를 입력한 회원과

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